近日，网上帮办处理的问题有深圳发展银行滋扰客户，推销服务项目、如何办理就失业证、和平区小区公用地成废品站、梅江--水岸江南一居民窗户玻璃神秘碎裂等问题。目前已解决问题1条，已发函问题1条，正在处理的问题5条。

　　关于深圳发展银行滋扰客户，推销服务项目的问题，帮办员联系了深圳发展银行客服部的相关工作人员，工作人员表示，由于周末原因，他们会在下周一，就此事与当事人做进一步的协商，也会与帮办员进行沟通。

　　就河西区张女士咨询如何办理就失业证的问题，帮办员咨询了天津市社会劳动保障局。

　　从相关工作人员获悉，办理就失业证有以下两种方法：

　　第一，到河东区劳动局办理，咨询其存档部门，让劳动局与本人所属街道联系，方可办理就失业证。此外，河东区劳动局的电话为：24134596。

　　第二，如果再次找到工作，在职单位也可以替其办理就失业证。

　　关于家住梅江--水岸江南的姜女士反映的窗户玻璃神秘碎裂一事，帮办员目前联系了水岸江南的物业和玻璃厂商的售后服务人员，玻璃碎裂的缘由目前还在调查之中。至于碎裂玻璃的更换，物业和售后正在积极协商。

　　此外，关于和平区小区公用地成废品站的问题，碍于周末原因，帮办员无法与相关执法部门取得联系，但帮办员将继续关注此事。