近年来， 湖北省人社厅聚焦 “放管服”改革，在为降低企业制度性交易成本、推进供给侧结构性改革、方便群众办事、激发市场活力和社会创造力等方面，持续发力推进改革， 努力打造新时代 “人社一号”工程。

　　湖北省人社厅依托 “湖北省行政职权和服务事项管理系统”数据分发平台，将所有行政许可及公共服务事项 “服务指南” “在线办理” “在线投诉” “在线咨询”等功能模块，通过 “湖北政务服务网”门户网站提供给办事群众， 为他们提供 “一网式”服务平台，让群众足不出户即可享受“网购”般服务体验。

　　“放管服” 改革系统性、 综合性、 全局性强， 需要加强顶层设计、坚持上下协同联动。 湖北省人社厅组织开展全省人社系统行政审批服务业务培训， 要求省、 市、 县三级人社部门相同的事项做到 “三级八同”， 即： 事项名称、 设定依据、 办件类型、 受理要求、 申请材料、 办理流程、 办结时限、 结果样本基本统一， 为推行全省人社事项通办、异地办理创造条件。

　　与此同时，湖北省人社厅成立行政服务中心，建成两类大厅，一类是行政服务大厅， 一类是经办服务大厅，提供社会保障、人事考试、人才服务、就业服务等经办业务。整个行政服务中心涵盖了湖北省人社厅所有业务，让群众享受到 “进一个门， 办所有事”的暖心服务。为让审批体系更加 “扁平化”， 湖北省实行服务窗口首席代表制度，授予首席代表审批决定权，审核上报权、组织协调权和印章使用权，审批服务事项实行服务窗口即时、限时办结，最大限度缩短审批时限，推动业务流程再造，一般事项办理时间由原来的20个工作日压缩至14个工作日， 部分事项从原来的10天压缩为1-2天， 政务服务提速50%以上。

　　湖北省人社厅紧紧围绕 “放管服”改革重大部署，紧盯群众最为期盼的服务问题，在减少群众 “跑腿次数”的基础上，着力减少群众等待时间，将 “马上办”落到实处。严格经办人员办事规程，做到 “日办” “周核” “月查”， 对需要现场核查的事项，定期集中组织安排，让群众了解审批过程，让他们尽快经营，最大限度降低制度性交易成本。