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疫情期间,郑州供水业务调整通知

发布时间:2021/8/6  阅读次数:44次

郑州供水 昨天

针对当前郑州市疫情防控的严峻形势,为进一步配合做好疫情防控工作,保障防(封)控区域内的用户用水,郑州自来水投资控股有限公司将对供水服务工作进行适当调整,具体如下:

抄表服务

为降低疫情防控期间病毒交叉感染风险,我公司将暂停抄表服务(远传注册水表除外),具体恢复时间视疫情情况另行通知。在此期间,不对欠费用户停水催收,不计收欠费违约金,全力保障民生供水。

营业厅服务

目前,郑州供水中原路营业大厅列入疫情封控区域内,按照防疫要求,中原路营业大厅暂停营业,市内其他区域公司营业大厅正常营业。

抢修服务

即日起,我公司暂停进入全市小区提供计划性换表维修服务。对防(封)控区域内因无水、漏水及存在安全隐患等影响用户用水的,公司将正常进行抢修,抢修人员作业时会按要求做好防护措施,全力保障防(封)控区域内居民安全、及时用水。

TM卡智能水表购水服务

防(封)控区域内的TM卡智能水表用户,无法外出充值购水的,请拨打供水热线电话(67680000),我公司将及时安排对接办理。


为了您和家人的身体健康,建议关注使用郑州供水官方微信公众号、登录郑州供水官网、河南省政务网或郑好办APP,足不出户办理供水业务、交纳水费,最大程度降低交叉感染的风险。

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